Por que desabafar com chatbots pode aumentar sua solidão?

Sentir-se sozinho e abrir um aplicativo de IA para conversar virou um hábito comum. No entanto, um novo estudo acompanhou adultos por 12 meses e acendeu um alerta: embora a solidão nos leve a buscar companhia nos chatbots, esse hábito pode, com o tempo, nos fazer sentir ainda mais isolados. A pesquisa foi publicada na prestigiada revista Psychological Science.

Companhia artificial

Desde que o ChatGPT surgiu no final de 2022, vivemos uma revolução. Em 2026, com mais de 1 bilhão de pessoas usando ferramentas de IA generativa, a tecnologia deixou de ser apenas uma ferramenta de trabalho para se tornar "companhia".

Um chatbot está sempre disponível, não te julga e responde na hora. Mas especialistas alertam: essa conexão é uma ilusão. A IA não sente emoções e não cria laços reais; ela apenas simula empatia e carinho.

"Via de mão única"

Para um relacionamento humano ser recompensador, precisamos do que os especialistas chamam de autorrevelação recíproca — aquele "troca-troca" pelo qual duas pessoas se abrem e se tornam vulneráveis. Como a IA não tem uma vida interior ou sentimentos reais, essa troca não acontece de verdade.

Os pesquisadores Dunigan Folk e Elizabeth Dunn explicam que, embora a IA pareça envolvente no momento, essas interações são "fáceis, porém rasas". O perigo é que esse contato superficial acabe substituindo as conversas reais com humanos, que dão mais trabalho, mas são as que realmente nos preenchem.

Como a pesquisa foi feita

Para entender essa dinâmica, os cientistas realizaram um acompanhamento detalhado com 2.149 pessoas do Reino Unido, EUA, Canadá e Austrália. O grupo tinha uma média de 40 anos e foi entrevistado em quatro etapas ao longo de um ano.

Eles mediram dois pontos principais: 1) com que frequência a pessoa pedia conselhos de vida ou apenas conversava com o chatbot para passar o tempo. 2) o quanto a pessoa se sentia desconectada com as outras pessoas (isolamento emocional).

Ciclo vicioso da solidão 

Os dados revelaram um padrão claro: quem se sentia mais isolado emocionalmente tendia a usar mais os chatbots nos meses seguintes. O problema é que, após aumentarem esse uso, essas mesmas pessoas relatavam um isolamento ainda maior na medição seguinte.

Ou seja, buscar a IA para aliviar a solidão acabou criando um efeito bumerangue, piorando o sentimento original.

Curiosamente, o estudo também observou que eventos marcantes da vida (como términos de namoro ou mudanças de cidade) não necessariamente levam as pessoas aos chatbots, mas términos de relacionamento foram ligados a uma menor conexão social geral meses depois.

Tenha cuidado

Os autores concluem que, embora a solidão nos empurre para os braços da IA, essa "amizade digital" pode ser um paliativo que exacerba o problema a longo prazo.

"Esses achados são uma evidência inicial de que estar sozinho nos faz buscar chatbots, mas esse uso pode piorar a solidão com o passar do tempo", alertam os pesquisadores.

Vale lembrar que o estudo é observacional e baseado em relatos dos participantes. Isso significa que, embora a correlação seja forte, ainda não se pode dizer com 100% de certeza que a IA causa a solidão, mas sim que ambas caminham juntas de forma preocupante.